(Atualizado às 15h32)
O governador Geraldo Alckmin inaugurou nesta segunda-feira, 29, a primeira unidade piloto do Detran.SP com novo padrão de qualidade. Além de mudanças na estrutura física, no mobiliário e equipamentos, o Detran.SP, que fica em Interlagos, zona sul da capital, recebeu outras benfeitorias como condições de acessibilidade e organização do fluxo de atendimento por meio de senha.
"Cinco postos já estão entrando em pré-operação. Aqui em São Paulo, Interlagos e Aricanduva. Todos terão padrão Poupatempo: atendimento rápido, eficiente, funcionários muito bem treinados, capacitados, motivados aqui para esse trabalho. Aumentando os serviços virtuais, a pessoa não precisa nem vir aqui ao prédio do Detran", afirmou o governador.
A unidade dispõe agora de orientadores para dar apoio aos cidadãos, computadores para o público acessar os serviços eletrônicos e um espaço para envio de sugestões, elogios e críticas sobre os serviços do Detran.SP, entre outras novidades.
Todos os 168 funcionários que irão atuar no posto de Interlagos realizando serviços relacionados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e veículos passaram por processo de seleção interna e receberam curso de formação e capacitação para desempenhar atendimento de alta qualidade ao cidadão.
O Detran.SP Interlagos teve seu horário de atendimento ampliado e passa a oferecer os serviços de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h; e aos sábados, das 8h às 14h. As unidades de Aricanduva (capital), São Bernardo do Campo (região metropolitana), Aparecida e Americana (interior) também estão em fase de pré-operação e serão inauguradas em breve sob esse padrão de atendimento. As boas práticas das cinco unidades piloto serão replicadas nas demais unidades do Estado.
Outras novidades Detran.SP
Novo Portal Detran.SPO novo portal do Detran.SP (www.detran.sp.gov.br) simplifica a vida do cidadão e disponibiliza uma série de serviços online, como a solicitação da 2ª via da CNH, da Permissão Internacional para Dirigir (PID) e da CNH definitiva, com o recebimento dos documentos em casa, pelos Correios. Além disso, o condutor pode verificar pontos e multas na CNH e acompanhar o processo de primeira habilitação, entre outros serviços.
Disque Detran.SPO Disque Detran.SP é a nova central telefônica pelo qual o cidadão poderá sanar dúvidas sobre os serviços prestados pelo Detran.SP, solicitar informações, fazer elogios, críticas ou sugerir melhorias. O atendimento no interior do Estado, em pré-operação, é feito pelo telefone 0300-101-3333. A capital e os municípios atendidos pelo DDD 11, pelo 3322-3333.
Ouvidoria Detran.SPCanal específico de comunicação com o cidadão, a ouvidoria recebe críticas, sugestões e elogios sobre os serviços oferecidos pelo Detran.SP. Contatos: (11) 3627-7286 e 7093.
Serviços Detran.SP no PoupatempoDezenove unidades do Poupatempo já oferecem serviços que antes eram realizados, exclusivamente, nas Ciretrans, como o cadastro para a primeira CNH, adição, mudança de categoria e reabilitação. São elas: São Bernardo do Campo, Ribeirão Preto, Bauru, Botucatu, Piracicaba, Caraguatatuba, São José dos Campos, Taubaté, Tatuí, Presidente Prudente, Araçatuba, Marília, Rio Claro, Santos, Araraquara, Jundiaí, Osasco, Franca e São Carlos.
Do Detran.SP
Fonte: www.saopaulo.sp.gov.brO governador Geraldo Alckmin inaugurou nesta segunda-feira, 29, a primeira unidade piloto do Detran.SP com novo padrão de qualidade. Além de mudanças na estrutura física, no mobiliário e equipamentos, o Detran.SP, que fica em Interlagos, zona sul da capital, recebeu outras benfeitorias como condições de acessibilidade e organização do fluxo de atendimento por meio de senha.
"Cinco postos já estão entrando em pré-operação. Aqui em São Paulo, Interlagos e Aricanduva. Todos terão padrão Poupatempo: atendimento rápido, eficiente, funcionários muito bem treinados, capacitados, motivados aqui para esse trabalho. Aumentando os serviços virtuais, a pessoa não precisa nem vir aqui ao prédio do Detran", afirmou o governador.
A unidade dispõe agora de orientadores para dar apoio aos cidadãos, computadores para o público acessar os serviços eletrônicos e um espaço para envio de sugestões, elogios e críticas sobre os serviços do Detran.SP, entre outras novidades.
Todos os 168 funcionários que irão atuar no posto de Interlagos realizando serviços relacionados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e veículos passaram por processo de seleção interna e receberam curso de formação e capacitação para desempenhar atendimento de alta qualidade ao cidadão.
O Detran.SP Interlagos teve seu horário de atendimento ampliado e passa a oferecer os serviços de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h; e aos sábados, das 8h às 14h. As unidades de Aricanduva (capital), São Bernardo do Campo (região metropolitana), Aparecida e Americana (interior) também estão em fase de pré-operação e serão inauguradas em breve sob esse padrão de atendimento. As boas práticas das cinco unidades piloto serão replicadas nas demais unidades do Estado.
Outras novidades Detran.SP
Novo Portal Detran.SPO novo portal do Detran.SP (www.detran.sp.gov.br) simplifica a vida do cidadão e disponibiliza uma série de serviços online, como a solicitação da 2ª via da CNH, da Permissão Internacional para Dirigir (PID) e da CNH definitiva, com o recebimento dos documentos em casa, pelos Correios. Além disso, o condutor pode verificar pontos e multas na CNH e acompanhar o processo de primeira habilitação, entre outros serviços.
Disque Detran.SPO Disque Detran.SP é a nova central telefônica pelo qual o cidadão poderá sanar dúvidas sobre os serviços prestados pelo Detran.SP, solicitar informações, fazer elogios, críticas ou sugerir melhorias. O atendimento no interior do Estado, em pré-operação, é feito pelo telefone 0300-101-3333. A capital e os municípios atendidos pelo DDD 11, pelo 3322-3333.
Ouvidoria Detran.SPCanal específico de comunicação com o cidadão, a ouvidoria recebe críticas, sugestões e elogios sobre os serviços oferecidos pelo Detran.SP. Contatos: (11) 3627-7286 e 7093.
Serviços Detran.SP no PoupatempoDezenove unidades do Poupatempo já oferecem serviços que antes eram realizados, exclusivamente, nas Ciretrans, como o cadastro para a primeira CNH, adição, mudança de categoria e reabilitação. São elas: São Bernardo do Campo, Ribeirão Preto, Bauru, Botucatu, Piracicaba, Caraguatatuba, São José dos Campos, Taubaté, Tatuí, Presidente Prudente, Araçatuba, Marília, Rio Claro, Santos, Araraquara, Jundiaí, Osasco, Franca e São Carlos.
Do Detran.SP
Nenhum comentário:
Postar um comentário